Recuerde que ya estamos atendiendo con nuestros técnicos presencialmente dentro de las instalaciones, cabe señalar que el aforo de acuerdo a las directrices de la autoridad Responsable, limita nuestra presencia por lo que pedimos a Ustedes en lo posible mantener comunicación con nuestros técnicos mediante canales digitales, teléfonos, correos o zoom.
• Recuerde que solo podrá agendar una cita si su proyecto ya ingresó formalmente a la ECP.
• Puede agendar la cita a través de la página web, en ventanilla de recepción o llamando al 0997976658.
• Las citas duran 30 minutos. Se solicita que acuda 10 minutos antes de su cita para la desinfección de los documentos previo a ser atendido por el técnico.
• Podrá cancelar la cita hasta una hora antes.
¿Quiénes pueden agendar una cita?
Todos los usuarios que tengan proyectos ingresados formalmente en la ECP. Para poder agendar la cita necesita número de cédula del profesional o del propietario y el número de predio.
¿Cómo puedo agendar una cita presencial?
Tenemos 3 canales a su disposición:
• Página web: www.ecp.ec/citas
• Ventanilla de recepción en nuestra sala de atención.
• Llamando al 0997976658.
¿Cómo puedo agendar una cita virtual?
Por medio del analista técnico a cargo de la revisión.
¿Qué información necesito para agendar una cita presencial?
Para poder agendar la cita necesita número de cédula del profesional o del propietario y el número de predio.
¿Cuánto dura cada cita?
Cada cita tendrá una duración de 30 minutos, por lo que se les solicita puntualidad.
¿Cómo cancelo una cita?
A través de los tres canales que tenemos a su disposición, con al menos una hora de anticipación:
• Página web: www.ecp.ec/citas, con al menos 3 horas de anticipación.
• Ventanilla de recepción en nuestra sala de atención.
• Llamando al 0997976658.
¿Qué pasa si llego tarde?
El tiempo de duración de cada cita es de media hora, si llega tarde, el técnico lo atenderá por el tiempo restante.
¿Si no tengo un proyecto ingresado cómo me puedo comunicar con los analistas técnicos?
Para consultas técnicas puntuales usted podrá comunicarse con un analista técnico a través de nuestra página de Facebook: Entidad Colaboradora de Proyectos CAE-P @entidadcp en el horario de 9:00 a 16:00.
• Se ha elaborado el protocolo de bioseguridad de la ECP siguiendo todas recomendaciones realizadas por las autoridades nacionales y locales.
• Con la finalidad de precautelar la salud tanto de nuestros clientes como de nuestro personal se ha determinado un horario de atención de citas presenciales reducido priorizando el teletrabajo pero sin descuidar la atención a nuestros usuarios.
• Garantizamos la atención permanente a nuestros clientes de manera presencial y virtual.